Nix Store

Términos y Condiciones

Encargos personalizados de importaciones. Estas condiciones establecen el alcance de nuestro servicio y el proceso aplicable a cada pedido confirmado.
ENCARGOS PERSONALIZADOS DE IMPORTACIONES

Al realizar un pedido especial con Nix Store, el cliente acepta las siguientes condiciones comerciales, logísticas y de resguardo.

  1. 1.Una vez procesado el pedido, este no podrá ser modificado ni cancelado.
  2. 2.De igual forma, no será válida su cancelación dentro del plazo estimado.
  3. 3.El plazo estimado puede sufrir retrasos por motivos relacionados con el envío de los proveedores (página donde se compra el producto), la agencia de importación, días feriados, dificultades climáticas u otros imprevistos; situaciones que están fuera de nuestras manos. De ocurrir esto, que es poco frecuente, se le notificará. Dicho retraso no aplica como motivo de cancelación de pedido.
  4. 4.Se le enviará un aviso vía Whatsapp al recibir de su pedido y, de ser el caso, el monto restante por cancelar. A partir de este aviso, se le otorgarán 30 días continuos para cancelar y retirar o solicitar el envío de la mercancía.
  5. 5.Si supera este tiempo, se le cobrará un monto adicional por almacenamiento, siendo este 1$ por cada día que pase sin retirar, por un máximo de 10 días.
  6. 6.En caso de no retirar su pedido pasado el tiempo máximo (40 días), la mercancía se considerará como abandonada, sin derecho a reembolso ni entrega.
  7. 7.No se realiza devolución de dinero por todo lo anterior mencionado, así como por otras eventualidades fuera de nuestro control en nuestra función de intermediarios (ej.: error en la talla del producto por parte del proveedor o el comprador, el cliente ya no desea el producto, insatisfacción con la calidad, daños de fábrica, entre otros). El cliente es responsable por verificar la calidad del producto y todas sus especificaciones, así como la fiabilidad del proveedor. En caso de tener dudas, podemos asesorarle durante el proceso sin ningún problema.
  8. 8.Nix Store no se hace responsable por daños de fábrica ni cualquier inconveniente relacionado con el proveedor, sin embargo brindaremos asistencia en el proceso de reclamo si es necesario y el cliente lo solicita.
  9. 9.Contamos con garantía por extravío solo si el producto fue recibido en nuestro almacén pero no llegó a nuestras manos. En caso de que el proveedor no envíe el producto o se extravíe previo a recibirlo, aplicará el término previo.
  10. 10.El costo del envío internacional se calculará basándose en el peso aproximado que sea mayor entre el físico y el volumétrico, según las políticas de la agencia de importaciones.
  11. 11.Al concretar el pedido, está aceptando de forma automática los términos y condiciones.